宠物店客户从哪来?
宠物店客户来源分析:
1.自然客户:一般宠物店开张1--3个月左右,主要以自然客户为主。自然客户的来源有:逛街路过的宠物主人,逛街时候看到宠物店,产生好奇或者想看看宠物的进店;通过宠物店玻璃看到店内宠物比较热闹有生气,宠物看起来健康,有同情心的客户和好奇宠物店的宠物可以随便摸抱,从而产生的兴趣产生的客户进店,这也是开宠物店的优势之一。
2.广告客户:一般宠物店开张3个月以后,可以制定合适的宣传计划,做必要的广告。广告一定要以简单、实惠为主,不要弄的花里胡哨,让人看不懂。比如:宠物店开张搞促销活动,可以印制宣传页,到附近的各小区发放。也可以到附近的宠物医院拿个固定地方张贴个宠物店宣传海报。或者直接打印个A4纸的海报,到附近小区的广告箱(就是贴小广告的地方)张贴。还可以在附近宠物相关的论坛、群发群发宣传一下。宣传语要用简单、容易懂,并且容易吸引人的。
3.回头老客户:宠物店经营的根本在于老客户的积累和重复消费。一定要抓住机会,给老客户提供好店铺的服务。给老客户提供必要的人道主义关怀(尤其是宠物有疾病或者宠物离世时)、必要的宠物知识和宠物护理用品促销(宠物知识主要说宠物如何护理,如何减少疾病、如何健康的成长。在普及宠物知识时候,顺便给老客户介绍相关宠物护理用品,宠物护理用品促销时,给老客户打个折或者送个小东西等),给有需要养宠物的老客户提供宠物选购和宠物饲养的知识,帮助老客户选购宠物(老客户宠物店首先需要考虑的是服务好,不是价格的最低处),并且在老客户购买宠物时给点小便宜(降低自己利润率)等等,总之多和老客户搞好关系,多让老客户获得实在的东西,让老客户真正的融入到宠物店里,让老客户当做宠物店是自己的家一样。
4.亲朋好友带来的客户:如果宠物店附近有学校,在学校周边开宠物店容易成功(小孩和学生最喜欢宠物),可以通过给亲朋好友的孩子、学生免费赠送宠物食物、宠物零食,或者给宠物做一些简单免费的美容、护理等,让小孩、学生帮助宣传。他们帮助宣传带来的宠物主是大客户,是消费主力,有非常广阔的重复性消费空间。